[기프티콘] 기프티콘 연장방법, 환불방법/카카오톡 코드선물

안녕하세요 알려주는놈입니다

저는 평소에 뭔가를 잘 까먹습니다

그래서 지난 6월,7월에 받았던 2만원어치의 기프티콘도 까먹는 불상사를 저지르고 말았습니다...

하나는 기프티콘이었고 하나는 카톡 코드등록이었는데요

이렇게 유효기간이 다 된 기프티콘은 어떻게 되는건지, 돈은 누구한테 가는건지 알아보기로 했습니다

 

유효기간 다 된 기프티콘:

 

(1) 기프티콘 유효기간은?

https://www.gifticon.com/customer/main.do

고객센터 < 기프티콘 - 마음을 전하는 새로운 방법! 기프티콘

기프티콘 공식 고객센터로 들어가서 찾아보니까

 

쿠폰 유효기간 최초 수신일로 부터 90일 이내(상품형) 또는 365일(금액형) 입니다.
개별 상품의 유효기간은 상품 상세 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.
기업고객이 발행한 기프티콘의 사용기간은 기본 30일이지만, 고객의 요청에 따라 1일이나 7일 등으로 다양합니다.
기프티콘은 사용기간 만료 30일전, 8일전에 아직 사용하지 않은 쿠폰에 대한 알림 PUSH 또는 SMS를 발송하고 있으며, 사용기간 만료 다음날 연장 또는 환불이 가능한 기프티콘에 대하여 안내 PUSH 또는 SMS를 발송하고 있습니다.

 

라고 합니다.

- 상품형: 90일 이내
- 금액형: 365일

- 기업고객: 기본 30일
- 그러나 고객의 요청에 따라 1~7일 등 다양함

- 사용기간 만료 전 미사용 쿠폰에 대한 PUSH알림/SMS 발송
- 사용기간 만료 다음날 연장/환불이 가능한 쿠폰에 대한 PUSH알림/SMS 발송

저 PUSH알림/SMS 발송은 모두한테 가는 건 아닌가봐요...전 기프티콘 많이 받아봤는데 연락온 기억이 없음

 

(2) 유효기간 지난 기프티콘은 어디로 갈까?

- A. 유효기간이 만료되었으나, 사용되지 않은 쿠폰은 수신자에게 환불

- [환불대상]
＊ 모바일상품권 수신자 본인
＊ 실 결제금액의 90%를 환불 받으실 수 있습니다.

 

(3) 환불 신청 방법

1. 기프티콘 회원 환불 신청
기프티콘 닷컴(gifticon.syrup.co.kr), 모바일웹, 앱 내[고객센터 > 환불신청] 메뉴에서 환불 가능 내역 확인 후 기프티콘 캐쉬, OK캐쉬백 또는 계좌이체로 별도 서류 없이 환불 신청 가능합니다. 기프티콘 캐쉬나 OK캐쉬백으로 환불 신청을 하실 경우, 즉시 처리 되어 편리하게 환불 하실 수 있습니다.

2. 비회원 환불 신청기프티콘 고객센터(1800-0133)에서 환불 가능 내역 확인 후, Fax나 E-mail로 신분증(고객센터 유선 접수 시 본인 인증 절차로 대체 가능 여부 확인), 통장사본 접수 시 본인 계좌로 환불됩니다. 계좌 환불은 서류 접수 후 약 3일(영업일 기준) 이후 환불됩니다.
- Fax : 02-2119-6508 - E-mail : gifticon@nate.com

[고객센터 환불 신청 시 필요한 환불증빙서류]
1. 휴대폰 소유자 확인을 위한 본인 확인: 유선 본인인증을 통한 본인 확인(인증) 또는 신분증
2. 필요 시 휴대폰 요금청구서 또는 가입사실확인서를 요청할 수 있습니다.

 

확실히 회원가입해서 환불신청하는게 더 간단해 보이네요! 근데 회원가입하기 귀찮다는 게 함정...

 

(4) 기프티콘 연장도 가능한가?

- 유효기간 만료 30일 전 부터 기간연장 가능하며, 쿠폰 유효기간 만료 시 기간연장이 불가 합니다.
위 방식으로 5년 이내 횟수 제한 없이 기간연장 가능하며, 1회 연장 시 90일 단위로 사용 기간이 연장 됩니다.
- 유효기간 만료 시 결제금액의 90% 환불만 가능(기간연장 불가)

기프티콘 어플의 [선물함 > 받은 선물]에서 사용기간 연장이 가능 합니다.
기간 연장 시 동일한 쿠폰번호(동일상품)로 발송됩니다. (단, 일부 상품의 경우는 신규 쿠폰으로 발송 됩니다.)

 

정리하자면 다음과 같다고 할 수 있네요...

결국 까먹지 않고 기간 내에 써버리는게 제일 이득이네요 ㅜㅜ

 

(5) 기프티콘 연장 불가능한 예시

저는 아까 앞에서 보여드린 이 스타벅스 기프티콘을 연장해보기로 했습니다.

근데 메시지에 이미 연장이나 환불 불가능한 상품이라고 써있네요...하하

(6) (보너스) 카카오톡 코드선물

카카오톡 코드선물도 궁금해서 고객센터를 찾아봤는데

- 연장: 연장 불가능한듯(관련 질문이나 답변이 없음)

- 환불 및 취소: 구매자(선물한 사람)만 가능, 주문일로부터 93일이 지나지 않은 미사용 교환권이나 배송되기 전의 교환권만 가능

카카오톡은 선물받은 사람이 환불도 못하네요...

결론: 잘 기억해두었다가 제때 씁시다

 

이상 2만원 날려먹은 바보의 포스팅이었습니다...감사합니다...